💛 POLÍTICA DE CAMBIOS – PRENDAS ENLAZADAS
En Prendas Enlazadas cada prenda es medida, revisada y preparada con mucho cuidado antes de enviarse 🤍
Por eso trabajamos con medidas reales, para que puedas elegir con seguridad.
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🔄 Solicitud de cambio
Si a pesar de todo algo no salío bien y necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de las 48 horas corridas desde que recibís tu pedido.
Para gestionarlo, debés comunicarte por:
👉 WhatsApp: 1164482016 ó
👉 Mail: [email protected]
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🚚 Envíos y verificación
El cambio corre por cuenta y orden del cliente (envío y reenvío), previa coordinación con nosotras.
El proceso se inicia una vez que la prenda llega a nuestras manos y es verificada por nuestro equipo, comprobando que se encuentre en condiciones para el cambio. Una vez verificado, el cliente contará con 72 horas corridas para elegir el nuevo producto. Pasado ese plazo, el cambio caducará.
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📦 Condiciones del producto
Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar:
* Sin uso
* Con etiqueta original
* Sin manchas, enganches ni marcas de uso
* Sin olor a perfume, jabón u otros
* En el mismo estado y empaque en que fue enviada
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⏳ Plazos importantes
* Tenés 48 horas corridas desde la recepción para notificarnos el inconveniente
* Una vez confirmado el cambio, tenés hasta 72 horas corridas para despachar la prenda
* Es importante que nos avises una vez realizada la devolución
* Pasado ese plazo, el cambio quedará sin efecto
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🔁 Proceso de cambio
* El cambio se realiza según disponibilidad de stock
* Podrás elegir entre las opciones disponibles al momento del cambio
* En caso de diferencia de precio, será abonada por el cliente
* El cambio se toma por el valor abonado al momento de la compra
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⚠️ Importante
* No realizamos devoluciones de dinero
* No se generan créditos a favor
* Las prendas en SALE / liquidación / promociones no tienen cambio
* En caso de no haber stock del producto deseado, se ofrecerán alternativas disponibles
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🤍 Consideraciones finales
Las prendas en SALE o liquidación no tienen cambio debido a rotación de stock.
Trabajamos con medidas detalladas en cada producto para asegurar la elección correcta desde el inicio.
En Prendas Enlazadas
Trabajamos para que elijas con seguridad.
Por eso, comprás con confianza y nunca estás sola en el proceso.
